{"id":2902,"date":"2019-06-30T16:58:50","date_gmt":"2019-06-30T16:58:50","guid":{"rendered":"https:\/\/thepixelcurve.com\/wp\/edubin\/?page_id=2902"},"modified":"2026-10-20T03:31:46","modified_gmt":"2026-10-20T02:31:46","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swan-schule.com\/en\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2902\" class=\"elementor elementor-2902\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f0586aa elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f0586aa\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element 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-->\r\n<style>\r\n#swan-faq{--purple:#54146b;--pink:#c52875;--teal:#3d8999;--ink:#243044;--muted:#667085;--border:#e9e5ee;--bg:#f8f7fb;font-family:inherit;color:var(--ink);line-height:1.7}#swan-faq *{box-sizing:border-box}#swan-faq a{color:var(--purple);text-underline-offset:3px}#swan-faq .wrap{max-width:1140px;margin:auto;padding:0 22px}#swan-faq .hero{background:linear-gradient(125deg,#f6f0f9 0%,#fff 62%,#f0f8f9 100%);padding:76px 0 66px;border-radius:0 0 36px 36px}#swan-faq .eyebrow{display:inline-block;color:var(--pink);font-size:13px;font-weight:800;letter-spacing:1.6px;text-transform:uppercase;margin-bottom:15px}#swan-faq h1{font-size:clamp(34px,5vw,56px);line-height:1.14;color:var(--purple);margin:0 0 19px;font-weight:800}#swan-faq .intro{max-width:780px;font-size:18px;color:#4f5767;margin:0 0 26px}#swan-faq .actions{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:12px}#swan-faq .btn{display:inline-block;border-radius:12px;padding:12px 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Deutschkursen: Anmeldung, Kursgeb\u00fchren, Visum, Unterricht und Bescheinigungen \u2013 verst\u00e4ndlich und \u00fcbersichtlich erkl\u00e4rt.<\/p><div class=\"actions\"><a class=\"btn\" href=\"https:\/\/check.swan-schule.com\/kurs-anmelden\">Jetzt zum Deutschkurs anmelden<\/a><a class=\"btn alt\" href=\"https:\/\/swan-schule.com\/deutschkurse\/\">Kurse entdecken<\/a><\/div><\/div><\/header>\r\n<main class=\"main\"><div class=\"wrap\"><div class=\"layout\"><nav class=\"sidebar\" aria-label=\"FAQ-Themen\"><strong>Direkt zum Thema<\/strong>\r\n<a href=\"#swan-faq-section-1\">Anmeldung &amp; Kursangebot<\/a>\r\n<a href=\"#swan-faq-section-2\">Geb\u00fchren &amp; Zahlung<\/a>\r\n<a href=\"#swan-faq-section-3\">Visum &amp; Einreise<\/a>\r\n<a href=\"#swan-faq-section-4\">Unterricht &amp; Bescheinigungen<\/a>\r\n<a href=\"#swan-faq-section-5\">Umbuchung, Stornierung &amp; weitere Fragen<\/a>\r\n<\/nav><div class=\"content\"><div class=\"searchbox\"><label for=\"swan-faq-search\" class=\"eyebrow\" style=\"margin-bottom:7px\">Fragen durchsuchen<\/label><input id=\"swan-faq-search\" type=\"search\" placeholder=\"Suchbegriff eingeben, z. B. Visum oder Zahlung\" autocomplete=\"off\"><p class=\"search-help\" id=\"swan-faq-count\">Alle Fragen anzeigen<\/p><\/div>\r\n<section class=\"section\" id=\"swan-faq-section-1\"><h2>Anmeldung &amp; Kursangebot<\/h2>\r\n<details class=\"item\"><summary>Wie melde ich mich f\u00fcr einen Deutschkurs an?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Die Anmeldung erfolgt bequem \u00fcber unser <a href=\"https:\/\/check.swan-schule.com\/kurs-anmelden\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Online-Anmeldeformular<\/a>. Nach Pr\u00fcfung Ihrer Anmeldung erhalten Sie Informationen zum weiteren Ablauf. Die verbindliche Reservierung erfolgt grunds\u00e4tzlich nach Eingang der Anmeldegeb\u00fchr und Annahme der Anmeldung durch die Swan Schule.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Welche Deutschkurse bietet die Swan Schule an?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Wir bieten Deutsch-Intensivkurse der Niveaustufen A1, A2, B1, B2 und C1 sowie berufsbezogene Angebote, unter anderem f\u00fcr medizinische und pharmazeutische Fachkr\u00e4fte. Aktuelle Termine und Kursdetails finden Sie auf unserer <a href=\"https:\/\/swan-schule.com\/deutschkurse\/\">Kurs\u00fcbersicht<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Wie lange dauert ein Deutschkurs?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Unsere regul\u00e4ren Intensivkurse sind in der Regel auf acht Wochen ausgelegt. Verbindlich sind die Dauer und Unterrichtseinheiten, die in der jeweiligen Kursbeschreibung und Kursbest\u00e4tigung angegeben sind.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Kann ich direkt in B1, B2 oder C1 einsteigen?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Ja, wenn Ihre Sprachkenntnisse zum gew\u00fcnschten Niveau passen. F\u00fcr die Einstufung k\u00f6nnen vorhandene Sprachzertifikate, ein Einstufungstest oder eine fachliche Einsch\u00e4tzung herangezogen werden.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Wo findet der Unterricht statt?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Unsere Schule befindet sich am <strong>Theaterplatz 3, 45127 Essen<\/strong>. Ob ein konkreter Kurs in Pr\u00e4senz, online oder in einer anderen vereinbarten Form stattfindet, entnehmen Sie bitte Ihrer Kursbeschreibung beziehungsweise Kursbest\u00e4tigung.<\/p><\/div><\/details>\r\n<\/section>\r\n<section class=\"section\" id=\"swan-faq-section-2\"><h2>Geb\u00fchren &amp; Zahlung<\/h2>\r\n<details class=\"item\"><summary>Wie hoch sind die Kursgeb\u00fchren?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Die regul\u00e4ren Deutsch-Intensivkurse A1 bis C1 kosten derzeit <strong>470 \u20ac pro Kurs<\/strong>. F\u00fcr ausgew\u00e4hlte berufsbezogene Kurse, beispielsweise B2\u2013C1 Medizin oder Pharmazie, gelten derzeit <strong>500 \u20ac pro Kurs<\/strong>. Entscheidend ist stets der Preis in der aktuellen Kursbeschreibung beziehungsweise Buchungsbest\u00e4tigung.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Wie hoch ist die Anmeldegeb\u00fchr?<\/summary><div class=\"answer\"><p>F\u00fcr die verbindliche Platzreservierung wird grunds\u00e4tzlich eine <strong>Anmeldegeb\u00fchr von 150 \u20ac<\/strong> erhoben. Sie ist Teil der Gesamtkursgeb\u00fchr und wird darauf angerechnet; sie kommt also nicht zus\u00e4tzlich zum Kursbetrag hinzu.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Wann muss ich den Restbetrag bezahlen?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der offene Restbetrag <strong>sp\u00e4testens 14 Tage vor Kursbeginn<\/strong> f\u00e4llig. Bei einer Anmeldung weniger als 14 Tage vor Beginn ist er unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens vor Beginn der Unterrichtsleistung, zu zahlen. Ma\u00dfgeblich sind die <a href=\"https:\/\/swan-schule.com\/agb\/\">AGB<\/a> und individuelle Zahlungsvereinbarungen.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Sind Lehrb\u00fccher im Kurspreis enthalten?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Lehrb\u00fccher, Arbeitsb\u00fccher und weitere Lernmittel sind grunds\u00e4tzlich <strong>nicht im Kurspreis enthalten<\/strong>, sofern die Kursbeschreibung nichts anderes angibt.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Kann ich in Raten bezahlen?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Eine abweichende Zahlungsvereinbarung kann im Einzelfall mit der Schule abgestimmt werden. Bitte kontaktieren Sie uns <strong>vor F\u00e4lligkeit<\/strong>; ein automatischer Anspruch auf Ratenzahlung besteht nicht.<\/p><\/div><\/details>\r\n<\/section>\r\n<section class=\"section\" id=\"swan-faq-section-3\"><h2>Visum &amp; Einreise<\/h2>\r\n<details class=\"item\"><summary>Erhalte ich eine Anmeldebest\u00e4tigung f\u00fcr meinen Visumantrag?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Nach Annahme der Anmeldung und Erf\u00fcllung der jeweiligen Zahlungsvoraussetzungen k\u00f6nnen wir die f\u00fcr Ihre Buchung vorgesehenen Best\u00e4tigungen ausstellen. Welche Unterlagen Ihre Botschaft oder Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde verlangt, kl\u00e4ren Sie bitte direkt mit der zust\u00e4ndigen Stelle.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Was passiert, wenn sich mein Visum versp\u00e4tet?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Wenn Sie wegen einer <strong>nachweislich versp\u00e4teten beh\u00f6rdlichen Entscheidung<\/strong> nicht rechtzeitig beginnen k\u00f6nnen, kann nach den Voraussetzungen von <a href=\"https:\/\/swan-schule.com\/agb\/\">Ziffer 7 unserer AGB<\/a> eine kostenlose Umbuchung auf einen sp\u00e4teren vergleichbaren Termin erm\u00f6glicht werden. Informieren Sie uns bitte unverz\u00fcglich und reichen Sie auf Anfrage geeignete Nachweise ein.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Bekomme ich mein Geld zur\u00fcck, wenn mein Visum abgelehnt wird?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Bei einer offiziellen Ablehnung kann nach <a href=\"https:\/\/swan-schule.com\/agb\/\">Ziffer 6.1 unserer AGB<\/a> eine Erstattung der gezahlten Kursgeb\u00fchren <strong>abz\u00fcglich 150 \u20ac Anmeldegeb\u00fchr<\/strong> erfolgen. Voraussetzung ist unter anderem, dass Sie uns innerhalb von <strong>14 Tagen nach Erhalt<\/strong> eine vollst\u00e4ndige Kopie des Ablehnungsbescheids vorlegen. Weitere Voraussetzungen und gesetzliche Rechte bleiben ma\u00dfgeblich.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Kann ich nach Ausstellung von Visaunterlagen einfach stornieren?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Wenn eine Best\u00e4tigung \u00fcber die vollst\u00e4ndige Zahlung f\u00fcr ein Visum- oder Aufenthaltsverfahren verwendet wurde, gelten besondere Regelungen. Eine R\u00fcckzahlung kann dann eingeschr\u00e4nkt sein, solange die Unterlagen im Verfahren verwendet werden oder weiter verwendet werden k\u00f6nnen. Einzelheiten und Ausnahmen stehen in <a href=\"https:\/\/swan-schule.com\/agb\/\">Ziffer 6 der AGB<\/a>; ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unber\u00fchrt.<\/p><\/div><\/details>\r\n<\/section>\r\n<section class=\"section\" id=\"swan-faq-section-4\"><h2>Unterricht &amp; Bescheinigungen<\/h2>\r\n<details class=\"item\"><summary>Kann ich online am Unterricht teilnehmen?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Das h\u00e4ngt vom gebuchten Kurs und der ausdr\u00fccklich vereinbarten Unterrichtsform ab. <strong>Eine Online-Teilnahme ist nicht bei jedem Pr\u00e4senzkurs automatisch m\u00f6glich.<\/strong> Bitte kl\u00e4ren Sie Ihren konkreten Fall vor der Buchung beziehungsweise rechtzeitig vor Kursbeginn mit uns.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Was passiert, wenn ich Unterricht verpasse?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Bei pers\u00f6nlichen Fehlzeiten, etwa wegen Krankheit, Reisen oder Beh\u00f6rdenterminen, besteht grunds\u00e4tzlich kein Anspruch auf anteilige R\u00fcckerstattung oder Nachholung, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Rechte bestehen.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Bekomme ich nach dem Kurs ein Zertifikat?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Je nach Teilnahme und erf\u00fcllten Voraussetzungen k\u00f6nnen wir eine <strong>Teilnahme- oder Kursbescheinigung<\/strong> ausstellen. Diese ist <strong>nicht automatisch ein offizielles Sprachpr\u00fcfungszertifikat<\/strong> wie beispielsweise ein telc-Zertifikat. F\u00fcr ein solches Zertifikat ist die entsprechende Pr\u00fcfung erforderlich.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Gibt es einen Einstufungstest?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Ja. Informationen zu unserem Einstufungstest und den verf\u00fcgbaren Pr\u00fcfungsangeboten finden Sie auf der Seite <a href=\"https:\/\/swan-schule.com\/pruefungen\/\">Pr\u00fcfungen<\/a>. Zum Online-Pr\u00fcfungsportal gelangen Sie \u00fcber <a href=\"https:\/\/exam.swan-schule.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">exam.swan-schule.com<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\r\n<\/section>\r\n<section class=\"section\" id=\"swan-faq-section-5\"><h2>Umbuchung, Stornierung &amp; weitere Fragen<\/h2>\r\n<details class=\"item\"><summary>Kann ich meinen Kurs stornieren?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Eine Stornierung ist nach den <a href=\"https:\/\/swan-schule.com\/agb\/\">AGB<\/a> grunds\u00e4tzlich bis sp\u00e4testens <strong>14 Tage vor Kursbeginn<\/strong> in Textform m\u00f6glich; die Anmeldegeb\u00fchr von 150 \u20ac wird dabei grunds\u00e4tzlich einbehalten. Bei einer Stornierung <strong>weniger als 14 Tage<\/strong> vor Beginn oder bei Nichterscheinen ist grunds\u00e4tzlich die volle Kursgeb\u00fchr f\u00e4llig. Sonderregeln f\u00fcr Visaunterlagen, gesetzliche Rechte und weitere Details sind zu beachten.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Kann ich meinen Kurs auf einen anderen Termin verschieben?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Eine Umbuchung kann abh\u00e4ngig vom Grund, dem Zeitpunkt und freien Kurspl\u00e4tzen m\u00f6glich sein. F\u00fcr nachweislich versp\u00e4tete Visumentscheidungen enth\u00e4lt <a href=\"https:\/\/swan-schule.com\/agb\/\">Ziffer 7 der AGB<\/a> eine besondere Regelung. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage so fr\u00fch wie m\u00f6glich schriftlich.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Bietet die Swan Schule Unterk\u00fcnfte an?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Informationen \u00fcber unsere Unterkunftsangebote finden Sie auf der Seite <a href=\"https:\/\/swan-schule.com\/unterkunft\/\">Unterkunft<\/a>. Die Verf\u00fcgbarkeit muss gesondert best\u00e4tigt werden; eine Kursanmeldung allein stellt keine Unterkunftsreservierung dar.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Ist eine Krankenversicherung im Kurspreis enthalten?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Nein. Die Kursgeb\u00fchr beinhaltet keinen Kranken-, Unfall-, Reise- oder Haftpflichtversicherungsschutz. Teilnehmende m\u00fcssen sich bei Bedarf selbst um einen geeigneten Versicherungsschutz k\u00fcmmern.<\/p><\/div><\/details>\r\n<details class=\"item\"><summary>Wie kann ich die Swan Schule kontaktieren?<\/summary><div class=\"answer\"><p>Sie erreichen uns per E-Mail unter <a href=\"mailto:info@swan-schule.com\">info@swan-schule.com<\/a>, telefonisch unter <a href=\"tel:+4920150682816\">+49 201 50682816<\/a> oder vor Ort am Theaterplatz 3 in 45127 Essen. Nutzen Sie gern auch unsere <a href=\"https:\/\/swan-schule.com\/kontakt\/\">Kontaktseite<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\r\n<\/section>\r\n<p id=\"swan-faq-empty\" hidden>Zu diesem Suchbegriff wurden keine Fragen gefunden. Schreiben Sie uns gern direkt.<\/p>\r\n<\/div><\/div><div class=\"footer-cta\"><h2>Noch Fragen offen?<\/h2><p>Unser Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Kursen, Anmeldung und Organisation.<\/p><a class=\"btn\" href=\"mailto:info@swan-schule.com\">E-Mail an die Swan Schule<\/a><\/div><p class=\"fine\">Hinweis: Diese FAQ dienen der allgemeinen Orientierung. Verbindlich sind die jeweilige Kursbeschreibung, individuelle Vereinbarungen, die geltenden <a href=\"https:\/\/swan-schule.com\/agb\/\">AGB<\/a> und zwingende gesetzliche Regelungen. Stand: Oktober 2026.<\/p><\/div><\/main><\/div>\r\n<script>(function(){var root=document.getElementById('swan-faq');if(!root)return;var input=root.querySelector('#swan-faq-search');var count=root.querySelector('#swan-faq-count');var empty=root.querySelector('#swan-faq-empty');var items=[].slice.call(root.querySelectorAll('details.item'));input.addEventListener('input',function(){var term=this.value.toLocaleLowerCase('de').trim();var shown=0;items.forEach(function(item){var match=!term||item.textContent.toLocaleLowerCase('de').includes(term);item.hidden=!match;if(match)shown++;});root.querySelectorAll('.section').forEach(function(section){section.hidden=![].some.call(section.querySelectorAll('details.item'),function(item){return !item.hidden;});});count.textContent=term?shown+' passende Frage(n) gefunden':'Alle '+items.length+' Fragen anzeigen';empty.hidden=shown!==0;});})();<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Swan Schule \u00b7 Essen H\u00e4ufig gestellte Fragen Alles Wichtige zu unseren Deutschkursen: Anmeldung, Kursgeb\u00fchren, Visum, Unterricht und Bescheinigungen \u2013 verst\u00e4ndlich und \u00fcbersichtlich erkl\u00e4rt. Jetzt zum Deutschkurs anmeldenKurse entdecken Direkt zum Thema Anmeldung &amp; Kursangebot Geb\u00fchren &amp; Zahlung Visum &amp; Einreise Unterricht &amp; Bescheinigungen Umbuchung, Stornierung &amp; weitere Fragen Fragen durchsuchen Alle Fragen anzeigen Anmeldung &amp;&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2902","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQs - Swan Schule<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/swan-schule.com\/en\/faqs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQs - Swan Schule\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Swan Schule \u00b7 Essen H\u00e4ufig gestellte Fragen Alles Wichtige zu unseren Deutschkursen: Anmeldung, Kursgeb\u00fchren, Visum, Unterricht und Bescheinigungen \u2013 verst\u00e4ndlich und \u00fcbersichtlich erkl\u00e4rt. 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