{"id":7287,"date":"2021-01-23T21:28:01","date_gmt":"2021-01-23T21:28:01","guid":{"rendered":"http:\/\/swan-schule.com\/?page_id=7287"},"modified":"2026-10-20T03:00:05","modified_gmt":"2026-10-20T02:00:05","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swan-schule.com\/en\/agb\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7287\" class=\"elementor elementor-7287\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1bcabb8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1bcabb8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-709ccdb\" data-id=\"709ccdb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0204df4 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"0204df4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\r\n#swan-agb{--violet:#54146b;--pink:#c52875;--teal:#3d8999;--ink:#283240;--muted:#64748b;--line:#e6e5ed;--soft:#f7f7fb;font-family:inherit;color:var(--ink);line-height:1.75;max-width:1250px;margin:auto;padding:0 18px 70px;box-sizing:border-box}#swan-agb *{box-sizing:border-box}#swan-agb .agb-hero{background:linear-gradient(115deg,#f5edf9,#f1f9fa 75%,#fff2f8);padding:55px clamp(22px,5vw,60px);border-radius:22px;margin:20px 0 30px;border:1px solid #eee5f3}#swan-agb .agb-label{color:var(--teal);font-weight:750;letter-spacing:.13em;font-size:12px;text-transform:uppercase;margin:0 0 12px}#swan-agb h1{font-size:clamp(31px,4vw,48px);line-height:1.17;color:var(--violet);margin:0 0 16px}#swan-agb .agb-sub{font-size:17px;color:#526074;margin:0}#swan-agb .agb-toolbar{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:12px;flex-wrap:wrap;margin:0 0 24px}#swan-agb .agb-toolbar p{margin:0;color:var(--muted);font-size:14px}#swan-agb .agb-print{appearance:none;background:var(--violet);color:white;border:0;border-radius:9px;padding:10px 18px;font:inherit;font-weight:700;cursor:pointer}#swan-agb .agb-print:hover{background:#70218b}#swan-agb .agb-layout{display:grid;grid-template-columns:280px minmax(0,1fr);gap:26px;align-items:start}#swan-agb .agb-nav{position:sticky;top:22px;max-height:calc(100vh - 44px);overflow:auto;background:white;border:1px solid var(--line);border-radius:16px;padding:19px;box-shadow:0 8px 28px #32124709}#swan-agb .agb-nav h2{font-size:18px;color:var(--violet);margin:0 0 14px}#swan-agb .agb-nav a{display:block;padding:8px 9px;border-radius:7px;text-decoration:none;color:#475569;font-size:13px;line-height:1.4}#swan-agb .agb-nav a:hover,#swan-agb .agb-nav a:focus{background:#f6edf8;color:var(--violet)}#swan-agb .agb-content{min-width:0}#swan-agb .agb-section{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:16px;padding:clamp(22px,3vw,34px);margin-bottom:18px;box-shadow:0 6px 22px #32124707;scroll-margin-top:30px}#swan-agb .agb-section h2{font-size:clamp(20px,2.2vw,25px);line-height:1.35;color:var(--violet);border-bottom:1px solid var(--line);padding-bottom:16px;margin:0 0 19px}#swan-agb .agb-section h3{font-size:18px;color:#78348d;margin:26px 0 12px}#swan-agb .agb-section p{margin:0 0 15px;font-size:15.5px;overflow-wrap:anywhere}#swan-agb .agb-section p:last-child{margin-bottom:0}#swan-agb .agb-section:nth-child(5),#swan-agb .agb-section:nth-child(6),#swan-agb .agb-section:nth-child(15){border-left:4px solid var(--pink)}#swan-agb .agb-end{text-align:center;color:var(--muted);font-size:13px;margin:22px 0}#swan-agb .agb-mobile-nav{display:none}@media(max-width:900px){#swan-agb .agb-layout{grid-template-columns:1fr}#swan-agb .agb-nav{position:static;max-height:300px}#swan-agb .agb-hero{padding:35px 24px}}@media(max-width:600px){#swan-agb{padding:0 10px 40px}#swan-agb .agb-section{padding:22px 18px}#swan-agb .agb-section p{font-size:15px}}@media print{body *{visibility:hidden!important}#swan-agb,#swan-agb *{visibility:visible!important}#swan-agb{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;max-width:none;padding:0;color:#000}#swan-agb .agb-nav,#swan-agb .agb-toolbar,#swan-agb .agb-label{display:none!important}#swan-agb .agb-layout{display:block}#swan-agb .agb-hero{background:none;border:0;padding:0;margin:0 0 20px}#swan-agb .agb-section{border:0;box-shadow:none;padding:10px 0;break-inside:avoid-page}#swan-agb h1,#swan-agb h2,#swan-agb h3{color:#000!important}}\r\n<\/style>\r\n<div id=\"swan-agb\" lang=\"de\">\r\n<header class=\"agb-hero\"><p class=\"agb-label\">Swan Schule \u00b7 Informationen &amp; Transparenz<\/p><h1>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/h1><p class=\"agb-sub\">der Swan Schule, Theaterplatz 3, 45127 Essen<\/p><\/header>\r\n<div class=\"agb-toolbar\"><p>Alle 23 Bestimmungen im vollst\u00e4ndigen Wortlaut.<\/p><button class=\"agb-print\" type=\"button\" onclick=\"window.print()\">AGB drucken<\/button><\/div>\r\n<div class=\"agb-layout\"><nav class=\"agb-nav\" aria-label=\"Inhaltsverzeichnis der AGB\"><h2>Inhaltsverzeichnis<\/h2><a href=\"#agb-1\">1. Geltungsbereich und Vertragspartner<\/a>\r\n<a href=\"#agb-2\">2. Teilnahmevoraussetzungen und Anmeldung<\/a>\r\n<a href=\"#agb-3\">3. Anmeldegeb\u00fchr und Reservierung des Kursplatzes<\/a>\r\n<a href=\"#agb-4\">4. Kursgeb\u00fchren und Zahlungsbedingungen<\/a>\r\n<a href=\"#agb-5\">5. R\u00fccktritt und Stornierung durch den Teilnehmer<\/a>\r\n<a href=\"#agb-6\">6. Sonderregelung bei Verwendung von Unterlagen f\u00fcr Visum- oder Aufenthaltsverfahren<\/a>\r\n<a href=\"#agb-7\">7. Versp\u00e4tete Visaerteilung und Umbuchung<\/a>\r\n<a href=\"#agb-8\">8. Unterrichtsform, Kurszeiten und Kursorganisation<\/a>\r\n<a href=\"#agb-9\">9. Einstufung und Kurswechsel<\/a>\r\n<a href=\"#agb-10\">10. Verhinderung, Fehlzeiten und Nichtteilnahme<\/a>\r\n<a href=\"#agb-11\">11. Absage oder wesentliche \u00c4nderung durch die Swan Schule<\/a>\r\n<a href=\"#agb-12\">12. Lehrmaterialien<\/a>\r\n<a href=\"#agb-13\">13. Verhalten w\u00e4hrend des Unterrichts und Hausrecht<\/a>\r\n<a href=\"#agb-14\">14. Haftung und Versicherung<\/a>\r\n<a href=\"#agb-15\">15. Gesetzliches Widerrufsrecht<\/a>\r\n<a href=\"#agb-16\">16. Bescheinigungen und beh\u00f6rdliche Unterlagen<\/a>\r\n<a href=\"#agb-17\">17. Datenschutz<\/a>\r\n<a href=\"#agb-18\">18. Feedback- und Beschwerdemanagement<\/a>\r\n<a href=\"#agb-19\">19. Aufrechnung und Zur\u00fcckbehaltungsrecht<\/a>\r\n<a href=\"#agb-20\">20. \u00c4nderungen individueller Kursdaten<\/a>\r\n<a href=\"#agb-21\">21. Anwendbares Recht<\/a>\r\n<a href=\"#agb-22\">22. Gerichtsstand<\/a>\r\n<a href=\"#agb-23\">23. Schlussbestimmungen<\/a><\/nav><div class=\"agb-content\"><section class=\"agb-section\" id=\"agb-1\" aria-labelledby=\"agb-title-1\"><h2 id=\"agb-title-1\">1. Geltungsbereich und Vertragspartner<\/h2><p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Vertr\u00e4ge \u00fcber Sprachkurse, Vorbereitungskurse und sonstige Bildungsleistungen, die zwischen der Swan Schule und ihren Teilnehmerinnen und Teilnehmern geschlossen werden.<\/p>\r\n<p>Vertragspartner ist:<\/p>\r\n<p>Swan Schule<br>Inhaber: Raed Issa<br>Theaterplatz 3<br>45127 Essen<br>Deutschland<\/p>\r\n<p>E-Mail: info@swan-schule.com<br>Telefon: +49 201 50682816<br>Abweichende individuelle Vereinbarungen zwischen der Swan Schule und dem Teilnehmer haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-2\" aria-labelledby=\"agb-title-2\"><h2 id=\"agb-title-2\">2. Teilnahmevoraussetzungen und Anmeldung<\/h2><p>Die Kurse der Swan Schule sind grunds\u00e4tzlich f\u00fcr Erwachsene vorgesehen. Jugendliche ab 17 Jahren k\u00f6nnen nach vorheriger Absprache und mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten teilnehmen. F\u00fcr Teilnehmer unter 17 Jahren sind die regul\u00e4ren Erwachsenenkurse grunds\u00e4tzlich nicht vorgesehen.<\/p>\r\n<p>Die Anmeldung zu einem Kurs erfolgt insbesondere \u00fcber das Online-Anmeldeformular, schriftlich vor Ort oder auf einem anderen von der Swan Schule angebotenen Anmeldeweg.<br>Mit der Anmeldung gibt der Teilnehmer eine verbindliche Buchungserkl\u00e4rung f\u00fcr den ausgew\u00e4hlten Kurs ab. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Anmeldung durch die Swan Schule zustande.<\/p>\r\n<p>Die Annahme kann insbesondere durch \u00dcbersendung einer Anmelde- oder Kursbest\u00e4tigung oder durch Best\u00e4tigung des reservierten Kursplatzes erfolgen.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-3\" aria-labelledby=\"agb-title-3\"><h2 id=\"agb-title-3\">3. Anmeldegeb\u00fchr und Reservierung des Kursplatzes<\/h2><p>F\u00fcr die verbindliche Reservierung eines Kursplatzes ist grunds\u00e4tzlich eine Anmeldegeb\u00fchr in H\u00f6he von 150,00 Euro zu entrichten, sofern f\u00fcr den jeweiligen Kurs nichts Abweichendes ausdr\u00fccklich vereinbart wurde.<\/p>\r\n<p>Die Anmeldegeb\u00fchr ist Bestandteil der vereinbarten Gesamtkursgeb\u00fchr und wird bei vollst\u00e4ndiger Zahlung auf die Kursgeb\u00fchr angerechnet.<br>Ein Kursplatz gilt grunds\u00e4tzlich erst nach Eingang der erforderlichen Anmeldegeb\u00fchr oder nach Vorlage einer von der Swan Schule akzeptierten Kosten\u00fcbernahmeerkl\u00e4rung als fest reserviert.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-4\" aria-labelledby=\"agb-title-4\"><h2 id=\"agb-title-4\">4. Kursgeb\u00fchren und Zahlungsbedingungen<\/h2><p>Die H\u00f6he der Kursgeb\u00fchr ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung, Anmeldung, Rechnung oder individuellen Vereinbarung.<\/p>\r\n<p>Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, ist die nach Abzug der bereits gezahlten Anmeldegeb\u00fchr verbleibende Kursgeb\u00fchr sp\u00e4testens 14 Tage vor Kursbeginn zur Zahlung f\u00e4llig.<br>Erfolgt die Anmeldung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn, ist die noch offene Kursgeb\u00fchr unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch vor Beginn der gebuchten Unterrichtsleistung, f\u00e4llig.<\/p>\r\n<p>Zahlungen k\u00f6nnen \u00fcber die von der Swan Schule angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere per \u00dcberweisung oder Barzahlung, erfolgen.<\/p>\r\n<p>Ma\u00dfgeblich f\u00fcr die Rechtzeitigkeit einer Zahlung ist der tats\u00e4chliche Zahlungseingang bei der Swan Schule.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-5\" aria-labelledby=\"agb-title-5\"><h2 id=\"agb-title-5\">5. R\u00fccktritt und Stornierung durch den Teilnehmer<\/h2><h3>5.1 Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn<\/h3>\r\n<p>Eine Stornierung des gebuchten Kurses ist bis sp\u00e4testens 14 Tage vor Kursbeginn in Textform, insbesondere per E-Mail, m\u00f6glich. Ma\u00dfgeblich ist der rechtzeitige Zugang der Stornierung bei der Swan Schule.<br>Hat der Teilnehmer zum Zeitpunkt einer fristgerechten Stornierung lediglich die Anmeldegeb\u00fchr in H\u00f6he von 150,00 Euro entrichtet, wird dieser Betrag grunds\u00e4tzlich einbehalten. Eine Verpflichtung zur Zahlung der noch ausstehenden restlichen Kursgeb\u00fchr besteht in diesem Fall nicht.<br>Hat der Teilnehmer mehr als 150,00 Euro oder bereits die vollst\u00e4ndige Kursgeb\u00fchr gezahlt, werden bei einer fristgerechten Stornierung die \u00fcber 150,00 Euro hinausgehenden Zahlungen zur\u00fcckerstattet, soweit nicht die Sonderregelungen gem\u00e4\u00df Ziffer 6 dieser AGB Anwendung finden.<\/p>\r\n<p>Dem Teilnehmer bleibt ausdr\u00fccklich der Nachweis gestattet, dass der Swan Schule durch die Stornierung kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als der einbehaltene Betrag entstanden ist.<\/p>\r\n<h3>5.2 Stornierung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn<\/h3>\r\n<p>Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen zum gebuchten Kurs ist grunds\u00e4tzlich die vollst\u00e4ndige vereinbarte Kursgeb\u00fchr f\u00e4llig.<\/p>\r\n<p>Dem Teilnehmer bleibt ausdr\u00fccklich der Nachweis gestattet, dass der Swan Schule kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-6\" aria-labelledby=\"agb-title-6\"><h2 id=\"agb-title-6\">6. Sonderregelung bei Verwendung von Unterlagen f\u00fcr Visum- oder Aufenthaltsverfahren<\/h2><p>Die nachfolgenden Bestimmungen gelten erg\u00e4nzend und, soweit erforderlich, abweichend von Ziffer 5 dieser AGB.<br>Hat der Teilnehmer die vollst\u00e4ndige Kursgeb\u00fchr gezahlt und wurden ihm von der Swan Schule Unterlagen ausgestellt, aus denen die vollst\u00e4ndige Zahlung hervorgeht, insbesondere eine Anmeldebest\u00e4tigung, Kursbest\u00e4tigung, Zahlungsbest\u00e4tigung oder vergleichbare Bescheinigung, und wurden diese Unterlagen bei einer deutschen Auslandsvertretung, insbesondere einer Botschaft oder einem Konsulat, oder bei einer Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde f\u00fcr ein Visum- oder Aufenthaltsverfahren verwendet, gelten folgende besondere Bedingungen.<br>Nach Einreichung der Unterlagen ist eine Erstattung der bereits gezahlten Kursgeb\u00fchr grunds\u00e4tzlich ausgeschlossen, solange die von der Swan Schule ausgestellten Unterlagen im betreffenden Visum- oder Aufenthaltsverfahren verwendet werden oder weiterhin verwendet werden k\u00f6nnen.<\/p>\r\n<p>Dies gilt auch dann, wenn der Teilnehmer den Kurs mehr als 14 Tage vor dem vorgesehenen Kursbeginn storniert.<br>Hintergrund dieser Regelung ist insbesondere, dass eine von der Swan Schule ausgestellte Best\u00e4tigung \u00fcber die vollst\u00e4ndige Bezahlung der Kursgeb\u00fchren gegen\u00fcber einer Beh\u00f6rde als Nachweis im Visum- oder Aufenthaltsverfahren verwendet werden kann und eine R\u00fcckzahlung ohne entsprechende Kl\u00e4rung zu einem Widerspruch zwischen der ausgestellten Bescheinigung und den tats\u00e4chlichen Zahlungsverh\u00e4ltnissen f\u00fchren k\u00f6nnte.<\/p>\r\n<h3>6.1 Erstattung bei Ablehnung des Visums oder Aufenthaltstitels<\/h3>\r\n<p>Wird der Antrag auf Erteilung des Visums oder Aufenthaltstitels durch die zust\u00e4ndige Beh\u00f6rde abgelehnt, kann der Teilnehmer eine Erstattung der gezahlten Kursgeb\u00fchr verlangen.<\/p>\r\n<p>Voraussetzung ist, dass der Teilnehmer der Swan Schule innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Ablehnungsbescheids eine vollst\u00e4ndige Kopie des offiziellen Ablehnungsbescheids vorlegt.<br>In diesem Fall werden die gezahlten Kursgeb\u00fchren abz\u00fcglich der Anmeldegeb\u00fchr in H\u00f6he von 150,00 Euro zur\u00fcckerstattet, sofern keine bereits tats\u00e4chlich erbrachten und gesondert zu verg\u00fctenden Leistungen entgegenstehen.<\/p>\r\n<h3>6.2 Erstattung mit Zustimmung der zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde<\/h3>\r\n<p>Eine Erstattung kann ebenfalls erfolgen, wenn der Teilnehmer eine schriftliche Best\u00e4tigung der zust\u00e4ndigen deutschen Auslandsvertretung oder Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde vorlegt, aus der hervorgeht, dass die von der Swan Schule ausgestellten Unterlagen f\u00fcr das betreffende Verfahren nicht mehr verwendet werden oder gegen eine Aufhebung der Kursbuchung und Erstattung der Kursgeb\u00fchren keine beh\u00f6rdlichen Bedenken bestehen.<br>In diesem Fall werden die gezahlten Kursgeb\u00fchren abz\u00fcglich der Anmeldegeb\u00fchr in H\u00f6he von 150,00 Euro zur\u00fcckerstattet.<\/p>\r\n<h3>6.3 \u00dcberpr\u00fcfung der Nachweise<\/h3>\r\n<p>Die Swan Schule ist berechtigt, die Echtheit und Vollst\u00e4ndigkeit der vorgelegten Unterlagen zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\r\n<p>Soweit dies rechtlich zul\u00e4ssig und zur Pr\u00fcfung erforderlich ist, kann die Swan Schule vom Teilnehmer zus\u00e4tzliche Nachweise verlangen oder die Best\u00e4tigung der zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde einholen.<\/p>\r\n<p>Gesetzlich zwingende Rechte des Teilnehmers, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben unber\u00fchrt.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-7\" aria-labelledby=\"agb-title-7\"><h2 id=\"agb-title-7\">7. Versp\u00e4tete Visaerteilung und Umbuchung<\/h2><p>Kann ein Teilnehmer den gebuchten Kurs wegen einer nachweislich versp\u00e4teten Entscheidung \u00fcber seinen Visum- oder Aufenthaltsantrag nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt beginnen, kann die Swan Schule eine kostenlose Umbuchung auf einen sp\u00e4teren vergleichbaren Kurstermin erm\u00f6glichen.<br>Voraussetzung ist, dass der Teilnehmer die Verz\u00f6gerung unverz\u00fcglich nach Kenntnis, m\u00f6glichst jedoch vor dem urspr\u00fcnglich vorgesehenen Kursbeginn, in Textform mitteilt und auf Verlangen geeignete Nachweise \u00fcber das laufende Verfahren vorlegt.<\/p>\r\n<p>Eine Umbuchung soll grunds\u00e4tzlich auf einen Kurs innerhalb von sechs Monaten nach dem urspr\u00fcnglich gebuchten Kursbeginn erfolgen.<br>Ist eine Teilnahme innerhalb dieses Zeitraums aufgrund eines weiterhin laufenden beh\u00f6rdlichen Verfahrens nachweislich nicht m\u00f6glich, bem\u00fchen sich die Parteien um eine angemessene individuelle L\u00f6sung. Gesetzliche Anspr\u00fcche bleiben unber\u00fchrt.<br>Mit Wirksamwerden einer Umbuchung werden die f\u00fcr den bisherigen Kurstermin ausgestellten Dokumente und Best\u00e4tigungen, soweit sie den bisherigen Kurstermin best\u00e4tigen, ung\u00fcltig. Die zugeh\u00f6rigen Verifizierungslinks und QR-Codes k\u00f6nnen entsprechend als ung\u00fcltig gekennzeichnet werden. F\u00fcr den neu gebuchten Kurstermin stellt die Swan Schule aktualisierte Kursunterlagen zur Verf\u00fcgung.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-8\" aria-labelledby=\"agb-title-8\"><h2 id=\"agb-title-8\">8. Unterrichtsform, Kurszeiten und Kursorganisation<\/h2><p>Die jeweilige Unterrichtsform \u2013 insbesondere Pr\u00e4senzunterricht, Online-Unterricht oder eine Kombination beider Formen \u2013 ergibt sich aus der Kursbeschreibung bzw. der individuellen Kursbest\u00e4tigung.<\/p>\r\n<p>Die Swan Schule kann aus wichtigen sachlichen oder betrieblichen Gr\u00fcnden einzelne Unterrichtseinheiten oder vor\u00fcbergehend Teile eines Pr\u00e4senzkurses online durchf\u00fchren, soweit dies f\u00fcr die Teilnehmer unter Ber\u00fccksichtigung des Vertragszwecks zumutbar ist.<br>Eine dauerhafte wesentliche \u00c4nderung der vereinbarten Unterrichtsform erfolgt nicht ohne sachlich gerechtfertigten Grund.<\/p>\r\n<p>\u00c4nderungen von Lehrkr\u00e4ften, Unterrichtsr\u00e4umen oder organisatorischen Abl\u00e4ufen bleiben vorbehalten, soweit dadurch der Gesamtcharakter und der vereinbarte Bildungszweck des Kurses nicht wesentlich beeintr\u00e4chtigt werden.<\/p>\r\n<p>Ein Anspruch auf Unterricht durch eine bestimmte Lehrkraft besteht nicht, sofern dies nicht ausdr\u00fccklich individuell vereinbart wurde.<br>Soweit keine bestimmte Unterrichtszeit ausdr\u00fccklich Vertragsbestandteil geworden ist, besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Tageszeit, insbesondere ausschlie\u00dflich vormittags oder nachmittags.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-9\" aria-labelledby=\"agb-title-9\"><h2 id=\"agb-title-9\">9. Einstufung und Kurswechsel<\/h2><p>Die Zuordnung zu einer bestimmten Niveaustufe kann von einer Selbsteinsch\u00e4tzung, einem Einstufungstest, vorhandenen Sprachzertifikaten oder einer fachlichen Einsch\u00e4tzung der Swan Schule abh\u00e4ngig gemacht werden.<\/p>\r\n<p>Stellt sich nach Kursbeginn heraus, dass die gew\u00e4hlte Niveaustufe f\u00fcr den Teilnehmer offensichtlich nicht geeignet ist, kann im gegenseitigen Einvernehmen ein Wechsel in einen geeigneteren Kurs erfolgen, sofern dort ein freier Platz vorhanden ist.<br>Ein Anspruch auf einen bestimmten Kurswechsel besteht nicht.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-10\" aria-labelledby=\"agb-title-10\"><h2 id=\"agb-title-10\">10. Verhinderung, Fehlzeiten und Nichtteilnahme<\/h2><p>Kann ein Teilnehmer aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden einzelne Unterrichtseinheiten oder Teile des gebuchten Kurses nicht besuchen, besteht grunds\u00e4tzlich kein Anspruch auf anteilige R\u00fcckerstattung oder Nachholung der vers\u00e4umten Unterrichtseinheiten.<br>Dies gilt insbesondere bei Krankheit, beruflichen Verpflichtungen, Beh\u00f6rdenterminen, Reisen oder sonstigen pers\u00f6nlichen Verhinderungsgr\u00fcnden, soweit nicht im Einzelfall etwas anderes ausdr\u00fccklich vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Rechte bestehen.<\/p>\r\n<p>Die Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Kursgeb\u00fchr richtet sich im \u00dcbrigen nach den Stornierungsregelungen dieser AGB.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-11\" aria-labelledby=\"agb-title-11\"><h2 id=\"agb-title-11\">11. Absage oder wesentliche \u00c4nderung durch die Swan Schule<\/h2><p>Die Swan Schule ist berechtigt, einen Kurs aus einem sachlich gerechtfertigten Grund, insbesondere bei einer nicht ausreichenden Teilnehmerzahl, Erkrankung bzw. Ausfall von Lehrpersonal oder anderen Umst\u00e4nden, die eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Kurses wesentlich erschweren oder unm\u00f6glich machen, abzusagen.<\/p>\r\n<p>Die Teilnehmer werden \u00fcber eine Absage so fr\u00fch wie m\u00f6glich informiert.<br>Im Falle einer vollst\u00e4ndigen Absage vor Kursbeginn bietet die Swan Schule nach M\u00f6glichkeit einen geeigneten Ersatztermin oder einen vergleichbaren Ersatzkurs an.<\/p>\r\n<p>Kann kein geeigneter Ersatztermin oder vergleichbarer Ersatzkurs angeboten werden oder ist dessen Annahme f\u00fcr den Teilnehmer nicht zumutbar, werden bereits gezahlte Entgelte f\u00fcr die von der Swan Schule nicht erbrachten Leistungen erstattet.<\/p>\r\n<p>Weitergehende gesetzliche Anspr\u00fcche bleiben unber\u00fchrt.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-12\" aria-labelledby=\"agb-title-12\"><h2 id=\"agb-title-12\">12. Lehrmaterialien<\/h2><p>Lehrb\u00fccher, Arbeitsb\u00fccher, Pr\u00fcfungsmaterialien und sonstige Lernmittel sind nicht Bestandteil der Kursgeb\u00fchr, sofern in der jeweiligen Kursbeschreibung nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes angegeben ist.<\/p>\r\n<p>Die Kosten f\u00fcr erforderliche Lehrmaterialien tr\u00e4gt in diesem Fall der Teilnehmer selbst.<br>Von der Swan Schule zur Verf\u00fcgung gestellte urheberrechtlich gesch\u00fctzte Unterrichtsmaterialien d\u00fcrfen ausschlie\u00dflich f\u00fcr pers\u00f6nliche Lernzwecke verwendet und ohne vorherige Zustimmung nicht vervielf\u00e4ltigt, ver\u00f6ffentlicht, weitergegeben oder gewerblich genutzt werden.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-13\" aria-labelledby=\"agb-title-13\"><h2 id=\"agb-title-13\">13. Verhalten w\u00e4hrend des Unterrichts und Hausrecht<\/h2><p>Die Teilnehmer sind verpflichtet, die berechtigten Interessen anderer Teilnehmer, der Lehrkr\u00e4fte und der Swan Schule zu respektieren und den Unterricht nicht erheblich zu st\u00f6ren.<br>Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verst\u00f6\u00dfen gegen die Hausordnung, bei erheblicher St\u00f6rung des Unterrichts, Bedrohungen, Beleidigungen, Gewalt, vors\u00e4tzlichen Sachbesch\u00e4digungen oder vergleichbarem unzumutbarem Verhalten kann die Swan Schule nach vorheriger Abmahnung den Teilnehmer vom weiteren Unterricht ausschlie\u00dfen.<\/p>\r\n<p>Eine vorherige Abmahnung ist entbehrlich, wenn aufgrund der Schwere des Versto\u00dfes eine Fortsetzung des Vertragsverh\u00e4ltnisses offensichtlich unzumutbar ist.<br>Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-14\" aria-labelledby=\"agb-title-14\"><h2 id=\"agb-title-14\">14. Haftung und Versicherung<\/h2><p>Die Kursgeb\u00fchr beinhaltet keinen Kranken-, Unfall-, Reise- oder Haftpflichtversicherungsschutz.<\/p>\r\n<p>Der Teilnehmer ist selbst daf\u00fcr verantwortlich, soweit erforderlich einen ausreichenden Versicherungsschutz abzuschlie\u00dfen.<br>Die Swan Schule haftet unbeschr\u00e4nkt f\u00fcr Sch\u00e4den aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit, die auf einer vors\u00e4tzlichen oder fahrl\u00e4ssigen Pflichtverletzung der Swan Schule oder ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erf\u00fcllungsgehilfen beruhen.<\/p>\r\n<p>F\u00fcr sonstige Sch\u00e4den haftet die Swan Schule unbeschr\u00e4nkt bei Vorsatz und grober Fahrl\u00e4ssigkeit.<br>Bei leicht fahrl\u00e4ssiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erf\u00fcllung die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrages \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelm\u00e4\u00dfig vertrauen darf.<\/p>\r\n<p>Die gesetzlichen Haftungsvorschriften bleiben im \u00dcbrigen unber\u00fchrt.<br>Teilnehmer haften nach den gesetzlichen Vorschriften f\u00fcr Sch\u00e4den, die sie schuldhaft am Eigentum oder an Einrichtungen der Swan Schule oder Dritter verursachen.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-15\" aria-labelledby=\"agb-title-15\"><h2 id=\"agb-title-15\">15. Gesetzliches Widerrufsrecht<\/h2><p>Verbrauchern kann bei Vertr\u00e4gen, die im Fernabsatz, insbesondere \u00fcber das Internet, per E-Mail oder telefonisch, oder au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.<\/p>\r\n<p>Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, erh\u00e4lt der Verbraucher eine gesonderte Widerrufsbelehrung einschlie\u00dflich der gesetzlich erforderlichen Informationen.<br>Die in diesen AGB vereinbarten Stornierungsregelungen lassen ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht unber\u00fchrt.<\/p>\r\n<p>Verlangt der Verbraucher ausdr\u00fccklich, dass die Swan Schule bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung beginnt, gelten hinsichtlich einer m\u00f6glichen Verg\u00fctung bereits erbrachter Leistungen und des Erl\u00f6schens des Widerrufsrechts die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-16\" aria-labelledby=\"agb-title-16\"><h2 id=\"agb-title-16\">16. Bescheinigungen und beh\u00f6rdliche Unterlagen<\/h2><p>Teilnahme-, Anmelde-, Zahlungs- und Kursbescheinigungen werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt ihrer Ausstellung bei der Swan Schule vorliegenden und vom Teilnehmer angegebenen Informationen erstellt.<\/p>\r\n<p>Der Teilnehmer ist verpflichtet, die f\u00fcr die Ausstellung erforderlichen Angaben vollst\u00e4ndig und wahrheitsgem\u00e4\u00df zu machen.<br>Die Swan Schule ist berechtigt, die Ausstellung oder weitere Verwendung einer Bescheinigung zu korrigieren bzw. gegen\u00fcber der zust\u00e4ndigen Stelle richtigzustellen, wenn sich nachtr\u00e4glich herausstellt, dass die darin enthaltenen Voraussetzungen nicht oder nicht mehr vorliegen, insbesondere wenn eine best\u00e4tigte Zahlung nachtr\u00e4glich zur\u00fcckerstattet, r\u00fcckgebucht oder anderweitig aufgehoben wurde.<\/p>\r\n<p>Gesetzliche Datenschutzbestimmungen und sonstige zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben dabei unber\u00fchrt.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-17\" aria-labelledby=\"agb-title-17\"><h2 id=\"agb-title-17\">17. Datenschutz<\/h2><p>Personenbezogene Daten der Teilnehmer werden von der Swan Schule im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet, soweit dies insbesondere zur Durchf\u00fchrung des Vertragsverh\u00e4ltnisses, zur Kommunikation, Abrechnung, Ausstellung vereinbarter Bescheinigungen oder zur Erf\u00fcllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.<br>Weitere Informationen \u00fcber Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie \u00fcber die Rechte der betroffenen Personen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerkl\u00e4rung der Swan Schule.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-18\" aria-labelledby=\"agb-title-18\"><h2 id=\"agb-title-18\">18. Feedback- und Beschwerdemanagement<\/h2><p>Die Swan Schule verf\u00fcgt \u00fcber ein Verfahren zur Bearbeitung von Feedback, Anregungen und Beschwerden.<\/p>\r\n<p>Teilnehmer k\u00f6nnen Feedback, Anregungen und Beschwerden \u00fcber die von der Swan Schule bereitgestellten Kontaktwege oder Online-Formulare einreichen.<br>Eingegangene Beschwerden werden gepr\u00fcft und im Rahmen des Qualit\u00e4tsmanagements dokumentiert und ausgewertet. Die gewonnenen Erkenntnisse werden zur kontinuierlichen Verbesserung der Bildungsangebote und organisatorischen Abl\u00e4ufe genutzt.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-19\" aria-labelledby=\"agb-title-19\"><h2 id=\"agb-title-19\">19. Aufrechnung und Zur\u00fcckbehaltungsrecht<\/h2><p>Der Teilnehmer ist zur Aufrechnung mit Forderungen der Swan Schule berechtigt, soweit seine Gegenanspr\u00fcche rechtskr\u00e4ftig festgestellt, unbestritten oder von der Swan Schule anerkannt sind.<\/p>\r\n<p>Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere bei Anspr\u00fcchen aus demselben Vertragsverh\u00e4ltnis, bleiben unber\u00fchrt.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-20\" aria-labelledby=\"agb-title-20\"><h2 id=\"agb-title-20\">20. \u00c4nderungen individueller Kursdaten<\/h2><p>\u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen einer konkreten Kursbuchung k\u00f6nnen in Textform vereinbart werden.<\/p>\r\n<p>Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-21\" aria-labelledby=\"agb-title-21\"><h2 id=\"agb-title-21\">21. Anwendbares Recht<\/h2><p>F\u00fcr die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.<\/p>\r\n<p>Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gew\u00f6hnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-22\" aria-labelledby=\"agb-title-22\"><h2 id=\"agb-title-22\">22. Gerichtsstand<\/h2><p>F\u00fcr Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsst\u00e4nde.<\/p>\r\n<p>Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts oder ein \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen, ist \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig \u2013 Essen Gerichtsstand f\u00fcr Streitigkeiten aus dem Vertragsverh\u00e4ltnis.<\/p><\/section>\r\n<section class=\"agb-section\" id=\"agb-23\" aria-labelledby=\"agb-title-23\"><h2 id=\"agb-title-23\">23. Schlussbestimmungen<\/h2><p>Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen hiervon unber\u00fchrt.<\/p>\r\n<p>An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.<\/p>\r\n<p>Entsprechendes gilt f\u00fcr den Fall einer unbeabsichtigten Regelungsl\u00fccke.<\/p>\r\n<p>Swan Schule<br>Inhaber: Raed Issa<br>Theaterplatz 3<br>45127 Essen<br>Deutschland<br>Telefon: +49 201 50682816<br>E-Mail: info@swan-schule.com<br>Website: https:\/\/swan-schule.com<\/p><\/section><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Swan Schule \u00b7 Informationen &amp; Transparenz Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) der Swan Schule, Theaterplatz 3, 45127 Essen Alle 23 Bestimmungen im vollst\u00e4ndigen Wortlaut. 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