{"id":7377,"date":"2021-01-25T19:08:46","date_gmt":"2021-01-25T19:08:46","guid":{"rendered":"http:\/\/swan-schule.com\/?page_id=7377"},"modified":"2026-10-20T03:09:19","modified_gmt":"2026-10-20T02:09:19","slug":"datenschutz","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swan-schule.com\/en\/datenschutz\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7377\" class=\"elementor elementor-7377\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c07bec4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c07bec4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a36fa7a\" data-id=\"a36fa7a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c237d2 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"8c237d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!-- Swan Schule Datenschutz | Vollst\u00e4ndiger Elementor HTML-Block | Nur Darstellung \u00fcberarbeitet -->\r\n<style>\r\n#swan-datenschutz{--purple:#54146b;--pink:#c52875;--teal:#3d8999;--ink:#283044;--muted:#647087;max-width:1240px;margin:0 auto;padding:38px 22px 90px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;color:var(--ink);box-sizing:border-box}#swan-datenschutz *{box-sizing:border-box}#swan-datenschutz .ds-hero{background:linear-gradient(125deg,#f6edf9,#f0f7f9 76%);border:1px solid #e8dbea;border-radius:26px;padding:46px 52px;margin-bottom:34px}#swan-datenschutz 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Datenverarbeitung<\/a>\r\n<a href=\"#ds-3\" title=\"Rechtsgrundlagen der Verarbeitung\"><span>03<\/span>Rechtsgrundlagen der Verarbeitung<\/a>\r\n<a href=\"#ds-4\" title=\"Hosting und Server-Log-Dateien\"><span>04<\/span>Hosting und Server-Log-Dateien<\/a>\r\n<a href=\"#ds-5\" title=\"Cookies und \u00e4hnliche Technologien\"><span>05<\/span>Cookies und \u00e4hnliche Technologien<\/a>\r\n<a href=\"#ds-6\" title=\"Consent Management mit Real Cookie Banner\"><span>06<\/span>Consent Management mit Real Cookie Banner<\/a>\r\n<a href=\"#ds-7\" title=\"Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular\"><span>07<\/span>Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular<\/a>\r\n<a href=\"#ds-8\" title=\"Kursanmeldung und Vertragsabwicklung\"><span>08<\/span>Kursanmeldung und Vertragsabwicklung<\/a>\r\n<a href=\"#ds-9\" title=\"Online-Anmeldung \u00fcber check.swan-schule.com\"><span>09<\/span>Online-Anmeldung \u00fcber check.swan-schule.com<\/a>\r\n<a href=\"#ds-10\" title=\"Zahlungsdaten\"><span>10<\/span>Zahlungsdaten<\/a>\r\n<a href=\"#ds-11\" title=\"Bescheinigungen f\u00fcr Visa- und Aufenthaltsverfahren\"><span>11<\/span>Bescheinigungen f\u00fcr Visa- und Aufenthaltsverfahren<\/a>\r\n<a href=\"#ds-12\" title=\"Teilnehmerfeedback und Qualit\u00e4tsentwicklung\"><span>12<\/span>Teilnehmerfeedback und Qualit\u00e4tsentwicklung<\/a>\r\n<a href=\"#ds-13\" title=\"Beschwerdemanagement\"><span>13<\/span>Beschwerdemanagement<\/a>\r\n<a href=\"#ds-14\" title=\"Google Analytics\"><span>14<\/span>Google Analytics<\/a>\r\n<a href=\"#ds-15\" title=\"Google Ads, Conversion Tracking und Remarketing\"><span>15<\/span>Google Ads, Conversion Tracking und Remarketing<\/a>\r\n<a href=\"#ds-16\" title=\"Google reCAPTCHA\"><span>16<\/span>Google reCAPTCHA<\/a>\r\n<a href=\"#ds-17\" title=\"Google Maps\"><span>17<\/span>Google Maps<\/a>\r\n<a href=\"#ds-18\" title=\"Externe Links\"><span>18<\/span>Externe Links<\/a>\r\n<a href=\"#ds-19\" title=\"Daten\u00fcbermittlung in Drittl\u00e4nder\"><span>19<\/span>Daten\u00fcbermittlung in Drittl\u00e4nder<\/a>\r\n<a href=\"#ds-20\" title=\"Empf\u00e4nger personenbezogener Daten\"><span>20<\/span>Empf\u00e4nger personenbezogener Daten<\/a>\r\n<a href=\"#ds-21\" title=\"Speicherdauer und L\u00f6schung\"><span>21<\/span>Speicherdauer und L\u00f6schung<\/a>\r\n<a href=\"#ds-22\" title=\"Technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen\"><span>22<\/span>Technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen<\/a>\r\n<a href=\"#ds-23\" title=\"SSL- bzw. TLS-Verschl\u00fcsselung\"><span>23<\/span>SSL- bzw. TLS-Verschl\u00fcsselung<\/a>\r\n<a href=\"#ds-24\" title=\"Ihre Rechte\"><span>24<\/span>Ihre Rechte<\/a>\r\n<a href=\"#ds-25\" title=\"Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO\"><span>25<\/span>Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO<\/a>\r\n<a href=\"#ds-26\" title=\"Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde\"><span>26<\/span>Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde<\/a>\r\n<a href=\"#ds-27\" title=\"Keine automatisierte Entscheidungsfindung\"><span>27<\/span>Keine automatisierte Entscheidungsfindung<\/a>\r\n<a href=\"#ds-28\" title=\"\u00c4nderung dieser Datenschutzerkl\u00e4rung\"><span>28<\/span>\u00c4nderung dieser Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/nav><main class=\"ds-content\"><section class=\"ds-card\" id=\"ds-1\"><h2><span class=\"ds-num\">01<\/span>Verantwortlicher<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:<\/p>\r\n<p>Raed Issa<br>handelnd unter der Gesch\u00e4ftsbezeichnung \u201eSwan Schule \u2013 Sprachinstitut\u201c<br>Theaterplatz 3<br>45127 Essen<br>Deutschland<\/p>\r\n<p>Telefon: +49 201 50682816<br>E-Mail: info@swan-schule.com<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-2\"><h2><span class=\"ds-num\">02<\/span>Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchf\u00fchrung von Kursanmeldungen und Vertragsverh\u00e4ltnissen, zur Ausstellung von Bescheinigungen, zur Qualit\u00e4tssicherung oder zu anderen rechtm\u00e4\u00dfigen Zwecken erforderlich ist.<\/p>\r\n<p>Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare nat\u00fcrliche Person beziehen. Hierzu geh\u00f6ren beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse sowie Angaben, die im Rahmen einer Kursanmeldung, Vertragsabwicklung, Feedbackabgabe oder Beschwerde mitgeteilt werden.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-3\"><h2><span class=\"ds-num\">03<\/span>Rechtsgrundlagen der Verarbeitung<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Soweit wir f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten Ihre Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.<\/p>\r\n<p>Ist die Verarbeitung zur Erf\u00fcllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchf\u00fchrung vorvertraglicher Ma\u00dfnahmen erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.<\/p>\r\n<p>Soweit eine Verarbeitung zur Erf\u00fcllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.<\/p>\r\n<p>Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine \u00fcberwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-4\"><h2><span class=\"ds-num\">04<\/span>Hosting und Server-Log-Dateien<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter bzw. den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet, die Ihr Browser \u00fcbermittelt. Dazu k\u00f6nnen insbesondere geh\u00f6ren:<\/p>\r\n<ul><li>IP-Adresse,<\/li><li>Datum und Uhrzeit des Zugriffs,<\/li><li>aufgerufene Seite oder Datei,<\/li><li>Referrer-URL,<\/li><li>Browsertyp und Browserversion,<\/li><li>verwendetes Betriebssystem,<\/li><li>Hostname des zugreifenden Ger\u00e4ts sowie<\/li><li>HTTP-Statuscode.<\/li><\/ul>\r\n<p>Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt insbesondere zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Erkennung und Abwehr technischer Angriffe und sonstiger missbr\u00e4uchlicher Nutzungen.<\/p>\r\n<p>Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverl\u00e4ssigen Bereitstellung unseres Internetangebots.<\/p>\r\n<p>Server-Log-Daten werden gel\u00f6scht, sobald sie f\u00fcr die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen oder sicherheitsbedingten Gr\u00fcnde eine l\u00e4ngere Speicherung rechtfertigen.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-5\"><h2><span class=\"ds-num\">05<\/span>Cookies und \u00e4hnliche Technologien<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Datens\u00e4tze, die auf Ihrem Endger\u00e4t gespeichert oder von dort ausgelesen werden k\u00f6nnen.<\/p>\r\n<p>Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden eingesetzt, soweit dies erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdr\u00fccklich gew\u00fcnschten digitalen Dienst bereitzustellen oder die grundlegende Funktionsf\u00e4higkeit der Website sicherzustellen.<\/p>\r\n<p>Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien f\u00fcr Analyse-, Statistik-, Marketing- oder sonstige nicht technisch notwendige Zwecke eingesetzt werden, erfolgt deren Einsatz grunds\u00e4tzlich erst nach Ihrer Einwilligung.<\/p>\r\n<p>Rechtsgrundlage f\u00fcr die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endger\u00e4t bzw. den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen ist, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, \u00a7 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschlie\u00dfende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in diesen F\u00e4llen grunds\u00e4tzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-6\"><h2><span class=\"ds-num\">06<\/span>Consent Management mit Real Cookie Banner<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Wir verwenden auf unserer Website das Consent-Management-System Real Cookie Banner, um erforderliche Einwilligungen f\u00fcr Cookies und vergleichbare Technologien einzuholen und zu dokumentieren.<\/p>\r\n<p>Dabei k\u00f6nnen insbesondere Informationen \u00fcber Ihre Einwilligungsentscheidung, Zeitpunkt der Entscheidung, verwendete Einwilligungskategorien sowie technische Informationen verarbeitet werden.<\/p>\r\n<p>Die Verarbeitung dient dazu, Ihre Datenschutzpr\u00e4ferenzen umzusetzen und den gesetzlich erforderlichen Nachweis erteilter oder verweigerter Einwilligungen f\u00fchren zu k\u00f6nnen.<\/p>\r\n<p>Rechtsgrundlage hierf\u00fcr ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den einschl\u00e4gigen datenschutzrechtlichen Nachweispflichten sowie, soweit einschl\u00e4gig, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.<\/p>\r\n<p>Ihre Einwilligungsentscheidung k\u00f6nnen Sie jederzeit \u00fcber die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen \u00e4ndern oder widerrufen. Die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unber\u00fchrt.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-7\"><h2><span class=\"ds-num\">07<\/span>Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder \u00fcber ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen \u00fcbermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.<\/p>\r\n<p>Dazu k\u00f6nnen insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere freiwillig mitgeteilte Informationen geh\u00f6ren.<\/p>\r\n<p>Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden oder m\u00f6glichen Vertragsverh\u00e4ltnis, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.<\/p>\r\n<p>Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen und der Kommunikation mit Interessenten, Teilnehmern und Gesch\u00e4ftspartnern.<\/p>\r\n<p>Die Daten werden gel\u00f6scht, sobald die Anfrage abschlie\u00dfend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gr\u00fcnde einer L\u00f6schung entgegenstehen.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-8\"><h2><span class=\"ds-num\">08<\/span>Kursanmeldung und Vertragsabwicklung<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Wenn Sie sich f\u00fcr einen Kurs der Swan Schule anmelden, verarbeiten wir die von Ihnen im Rahmen der Anmeldung angegebenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anmeldung, zur Reservierung Ihres Kursplatzes und zur Durchf\u00fchrung des Vertragsverh\u00e4ltnisses.<\/p>\r\n<p>Hierbei k\u00f6nnen insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:<\/p>\r\n<ul><li>Vor- und Nachname,<\/li><li>Geburtsdatum,<\/li><li>Kontaktdaten,<\/li><li>Anschrift,<\/li><li>Angaben zum gew\u00fcnschten Kurs und Sprachniveau,<\/li><li>Zahlungs- und Abrechnungsinformationen,<\/li><li>Angaben zur Kursorganisation,<\/li><li>gegebenenfalls Angaben zu Visum- oder Aufenthaltsverfahren sowie<\/li><li>weitere f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Vertrags erforderliche Angaben.<\/li><\/ul>\r\n<p>Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:<\/p>\r\n<ul><li>Bearbeitung und Verwaltung der Kursanmeldung,<\/li><li>Kommunikation mit dem Teilnehmer,<\/li><li>Durchf\u00fchrung und Organisation des gebuchten Kurses,<\/li><li>Abrechnung und Zahlungszuordnung,<\/li><li>Ausstellung von Anmelde-, Kurs-, Teilnahme- und Zahlungsbest\u00e4tigungen sowie<\/li><li>Bearbeitung sonstiger vertraglich vereinbarter Leistungen.<\/li><\/ul>\r\n<p>Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.<\/p>\r\n<p>Soweit Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs-, Steuer- oder handelsrechtlicher Verpflichtungen gespeichert werden m\u00fcssen, erfolgt die Verarbeitung zus\u00e4tzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-9\"><h2><span class=\"ds-num\">09<\/span>Online-Anmeldung \u00fcber check.swan-schule.com<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>F\u00fcr die Online-Anmeldung zu unseren Kursen nutzen wir den Bereich check.swan-schule.com.<\/p>\r\n<p>Die dort eingegebenen personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung der Anmeldung, zur Vertragsdurchf\u00fchrung, zur Kursverwaltung und \u2013 soweit erforderlich \u2013 zur Ausstellung der vom Teilnehmer beantragten Unterlagen verarbeitet.<\/p>\r\n<p>Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zus\u00e4tzliche Rechtsgrundlage.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-10\"><h2><span class=\"ds-num\">10<\/span>Zahlungsdaten<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Im Zusammenhang mit Zahlungen verarbeiten wir die f\u00fcr die Zuordnung und Verbuchung der Zahlung erforderlichen Daten.<\/p>\r\n<p>Bei Bank\u00fcberweisungen erhalten wir insbesondere die von Ihrem Kreditinstitut \u00fcbermittelten Angaben wie Name des Kontoinhabers, IBAN, Betrag, Buchungsdatum und Verwendungszweck.<\/p>\r\n<p>Die Verarbeitung erfolgt zur Durchf\u00fchrung des Vertrages gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erf\u00fcllung gesetzlicher steuer- und handelsrechtlicher Verpflichtungen gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-11\"><h2><span class=\"ds-num\">11<\/span>Bescheinigungen f\u00fcr Visa- und Aufenthaltsverfahren<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Auf Antrag von Teilnehmern k\u00f6nnen wir insbesondere Anmeldebest\u00e4tigungen, Kursbest\u00e4tigungen, Zahlungsbest\u00e4tigungen oder vergleichbare Unterlagen f\u00fcr Visa- und Aufenthaltsverfahren ausstellen.<\/p>\r\n<p>Hierf\u00fcr verarbeiten wir die zur Erstellung und Verwaltung der jeweiligen Bescheinigung erforderlichen personenbezogenen Daten.<\/p>\r\n<p>Soweit die Ausstellung auf Wunsch des Teilnehmers im Rahmen des Vertragsverh\u00e4ltnisses erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.<\/p>\r\n<p>Eine \u00dcbermittlung personenbezogener Daten an eine Botschaft, ein Konsulat, eine Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde oder eine andere Beh\u00f6rde erfolgt nur, wenn hierf\u00fcr eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, dies zur Durchf\u00fchrung eines vom Teilnehmer veranlassten Verfahrens erforderlich ist oder der Teilnehmer uns hierzu entsprechend beauftragt bzw. eingewilligt hat.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-12\"><h2><span class=\"ds-num\">12<\/span>Teilnehmerfeedback und Qualit\u00e4tsentwicklung<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>\u00dcber unsere Website k\u00f6nnen Teilnehmerinnen und Teilnehmer Feedback zu unseren Bildungsangeboten, zum Unterricht und zu organisatorischen Abl\u00e4ufen abgeben.<\/p>\r\n<p>Im Rahmen des Feedbackformulars k\u00f6nnen insbesondere Bewertungen zu folgenden Bereichen abgegeben werden:<\/p>\r\n<ul><li>Unterrichtsqualit\u00e4t,<\/li><li>Organisation,<\/li><li>Lernmaterialien,<\/li><li>Gesamtzufriedenheit sowie<\/li><li>freiwillige Verbesserungsvorschl\u00e4ge und sonstige Anmerkungen.<\/li><\/ul>\r\n<p>Soweit im Feedbackformular Name und E-Mail-Adresse angegeben werden k\u00f6nnen, erfolgt deren Angabe freiwillig, sofern diese Felder nicht ausdr\u00fccklich als Pflichtfelder gekennzeichnet sind.<\/p>\r\n<p>Die Feedbackdaten werden zum Zweck der Qualit\u00e4tssicherung, der Auswertung der Teilnehmerzufriedenheit sowie zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Bildungsangebote, Unterrichtsprozesse und organisatorischen Abl\u00e4ufe verarbeitet.<\/p>\r\n<p>Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Qualit\u00e4tssicherung und kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Bildungsangebote und Dienstleistungen.<\/p>\r\n<p>Die Ergebnisse k\u00f6nnen f\u00fcr interne Qualit\u00e4tsauswertungen statistisch zusammengefasst und anonymisiert verwendet werden. Eine Ver\u00f6ffentlichung personenbezogener Feedbackangaben erfolgt grunds\u00e4tzlich nicht ohne eine entsprechende Rechtsgrundlage oder Einwilligung.<\/p>\r\n<p>Zugriff auf personenbezogene Feedbackdaten erhalten nur diejenigen Personen, die im Rahmen ihrer Aufgaben mit Qualit\u00e4tsmanagement, Kursorganisation oder Schulleitung betraut sind.<\/p>\r\n<p>Die personenbezogenen Daten werden gel\u00f6scht oder anonymisiert, sobald sie f\u00fcr die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gr\u00fcnde einer L\u00f6schung entgegenstehen.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-13\"><h2><span class=\"ds-num\">13<\/span>Beschwerdemanagement<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowie andere betroffene Personen k\u00f6nnen \u00fcber das auf unserer Website bereitgestellte Beschwerdeformular Beschwerden einreichen.<\/p>\r\n<p>Bei Nutzung des Beschwerdeformulars k\u00f6nnen insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:<\/p>\r\n<ul><li>Beschwerdekategorie,<\/li><li>Beschreibung des Sachverhalts,<\/li><li>Name,<\/li><li>E-Mail-Adresse sowie<\/li><li>weitere freiwillig mitgeteilte Informationen.<\/li><\/ul>\r\n<p>Die Verarbeitung erfolgt zur Entgegennahme, Pr\u00fcfung, Bearbeitung und Dokumentation der Beschwerde sowie zur Durchf\u00fchrung gegebenenfalls erforderlicher Korrektur- und Verbesserungsma\u00dfnahmen.<\/p>\r\n<p>Soweit die Beschwerde im Zusammenhang mit einem bestehenden oder angebahnten Vertragsverh\u00e4ltnis steht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.<\/p>\r\n<p>In sonstigen F\u00e4llen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sachgerechten Bearbeitung von Beschwerden, der Wahrung berechtigter Interessen der Beteiligten, der Qualit\u00e4tssicherung sowie der kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Abl\u00e4ufe und Bildungsangebote.<\/p>\r\n<p>Beschwerden werden vertraulich behandelt. Zugriff auf die Daten erhalten nur Personen, die mit der Bearbeitung der Beschwerde, der Schulleitung oder dem Qualit\u00e4tsmanagement betraut sind, soweit dies f\u00fcr die jeweilige Bearbeitung erforderlich ist.<\/p>\r\n<p>Die Einreichung einer sachlich begr\u00fcndeten Beschwerde f\u00fchrt grunds\u00e4tzlich zu keinen nachteiligen Auswirkungen auf die Kursteilnahme oder die sonstige Betreuung durch die Swan Schule.<\/p>\r\n<p>Beschwerdedaten werden nur so lange gespeichert, wie dies f\u00fcr die Bearbeitung, Dokumentation, Qualit\u00e4tssicherung und gegebenenfalls zur Geltendmachung, Aus\u00fcbung oder Verteidigung von Rechtsanspr\u00fcchen erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unber\u00fchrt.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-14\"><h2><span class=\"ds-num\">14<\/span>Google Analytics<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Soweit Sie hierzu \u00fcber unser Consent-Management-System eingewilligt haben, k\u00f6nnen wir Google Analytics zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website einsetzen.<\/p>\r\n<p>Anbieter f\u00fcr Nutzer im Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz ist grunds\u00e4tzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.<\/p>\r\n<p>Google Analytics kann insbesondere Informationen dar\u00fcber verarbeiten, welche Seiten besucht werden, wie lange Besucher auf bestimmten Seiten verbleiben, von welcher Website sie zu unserem Angebot gelangt sind sowie technische Informationen \u00fcber Browser und Endger\u00e4t.<\/p>\r\n<p>Dabei k\u00f6nnen Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Eine Verarbeitung von Daten durch Google au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union bzw. des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden.<\/p>\r\n<p>Die Aktivierung von Google Analytics erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Informationen auf Ihrem Endger\u00e4t gespeichert oder von dort ausgelesen werden, \u00a7 25 Abs. 1 TDDDG.<\/p>\r\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Einwilligung jederzeit \u00fcber die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung f\u00fcr die Zukunft widerrufen.<\/p>\r\n<p>Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de<\/a><\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-15\"><h2><span class=\"ds-num\">15<\/span>Google Ads, Conversion Tracking und Remarketing<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Soweit Sie hierzu eingewilligt haben, k\u00f6nnen wir Dienste von Google Ads einsetzen, um den Erfolg unserer Werbema\u00dfnahmen zu messen und interessenbezogene Werbung auszuspielen.<\/p>\r\n<p>Anbieter f\u00fcr Nutzer im Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz ist grunds\u00e4tzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.<\/p>\r\n<p>Wenn Sie \u00fcber eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, k\u00f6nnen Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, um zu erkennen, ob nach dem Anzeigenklick bestimmte Aktionen auf unserer Website durchgef\u00fchrt wurden, beispielsweise ein Besuch einer bestimmten Seite oder eine Kursanmeldung.<\/p>\r\n<p>Im Rahmen von Remarketing-Funktionen k\u00f6nnen Besucher unserer Website bestimmten Zielgruppen zugeordnet werden, um ihnen gegebenenfalls auf anderen Websites oder in Google-Diensten interessenbezogene Werbung anzuzeigen.<\/p>\r\n<p>Diese Dienste werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie \u00a7 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Informationen auf Ihrem Endger\u00e4t gespeichert oder von dort ausgelesen werden.<\/p>\r\n<p>Ihre Einwilligung k\u00f6nnen Sie jederzeit \u00fcber unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.<\/p>\r\n<p>Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerkl\u00e4rung von Google: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de<\/a><\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-16\"><h2><span class=\"ds-num\">16<\/span>Google reCAPTCHA<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Soweit auf unserer Website Google reCAPTCHA eingesetzt wird, dient dieser Dienst dazu festzustellen, ob Eingaben in Formularen durch eine nat\u00fcrliche Person oder automatisiert, beispielsweise durch Bots, erfolgen.<\/p>\r\n<p>Anbieter f\u00fcr Nutzer im Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz ist grunds\u00e4tzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.<\/p>\r\n<p>Bei der Nutzung k\u00f6nnen insbesondere IP-Adresse, technische Informationen zum verwendeten Browser und Endger\u00e4t sowie Informationen \u00fcber die Interaktion mit der Website an Google \u00fcbermittelt werden.<\/p>\r\n<p>Soweit reCAPTCHA nicht technisch zwingend erforderlich ist, erfolgt die Aktivierung erst nach Ihrer Einwilligung.<\/p>\r\n<p>Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie gegebenenfalls \u00a7 25 Abs. 1 TDDDG.<\/p>\r\n<p>Weitere Informationen: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de<\/a><\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-17\"><h2><span class=\"ds-num\">17<\/span>Google Maps<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Auf unserer Website k\u00f6nnen Funktionen des Kartendienstes Google Maps eingebunden werden, um Standorte darzustellen und Ihnen die Anfahrt zu unserer Schule zu erleichtern.<\/p>\r\n<p>Anbieter f\u00fcr Nutzer im Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz ist grunds\u00e4tzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.<\/p>\r\n<p>Bei Aktivierung von Google Maps wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei k\u00f6nnen insbesondere Ihre IP-Adresse, Ger\u00e4te- und Browserinformationen sowie gegebenenfalls Standort- und Nutzungsinformationen an Google \u00fcbermittelt werden.<\/p>\r\n<p>Eine Verarbeitung von Daten durch Google au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union bzw. des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden.<\/p>\r\n<p>Soweit Google Maps Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet oder auf Informationen Ihres Endger\u00e4ts zugreift, wird Google Maps auf unserer Website erst nach Ihrer Einwilligung geladen.<\/p>\r\n<p>Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie \u00a7 25 Abs. 1 TDDDG.<\/p>\r\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Einwilligung jederzeit \u00fcber die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung f\u00fcr die Zukunft widerrufen.<\/p>\r\n<p>Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de<\/a><\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-18\"><h2><span class=\"ds-num\">18<\/span>Externe Links<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Unsere Website kann Links zu externen Websites und Diensten Dritter enthalten, beispielsweise zu Google Maps, Partnerunternehmen, Verb\u00e4nden oder anderen externen Angeboten.<\/p>\r\n<p>Wenn Sie einen externen Link aufrufen, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten grunds\u00e4tzlich im Verantwortungsbereich des jeweiligen externen Anbieters.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-19\"><h2><span class=\"ds-num\">19<\/span>Daten\u00fcbermittlung in Drittl\u00e4nder<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Bei der Nutzung bestimmter Dienste, insbesondere von Anbietern mit Sitz oder Serverstandorten au\u00dferhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten in sogenannten Drittl\u00e4ndern stattfinden.<\/p>\r\n<p>Eine solche \u00dcbermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.<\/p>\r\n<p>Soweit f\u00fcr ein Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der Europ\u00e4ischen Kommission besteht oder andere geeignete Garantien zur Verf\u00fcgung stehen, kann die \u00dcbermittlung auf dieser Grundlage erfolgen.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-20\"><h2><span class=\"ds-num\">20<\/span>Empf\u00e4nger personenbezogener Daten<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Wir geben personenbezogene Daten grunds\u00e4tzlich nur weiter, wenn dies zur Durchf\u00fchrung eines Vertrages erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Sie eingewilligt haben.<\/p>\r\n<p>Empf\u00e4nger k\u00f6nnen \u2013 abh\u00e4ngig vom jeweiligen Vorgang \u2013 insbesondere sein:<\/p>\r\n<ul><li>IT- und Hosting-Dienstleister,<\/li><li>Anbieter eingesetzter Software- und Cloud-Dienste,<\/li><li>Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister,<\/li><li>Steuerberater und sonstige beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater,<\/li><li>Beh\u00f6rden und \u00f6ffentliche Stellen, sofern eine rechtliche Grundlage hierf\u00fcr besteht,<\/li><li>sonstige Auftragsverarbeiter und Dienstleister.<\/li><\/ul>\r\n<p>Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingebunden.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-21\"><h2><span class=\"ds-num\">21<\/span>Speicherdauer und L\u00f6schung<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Wir speichern personenbezogene Daten grunds\u00e4tzlich nur so lange, wie dies f\u00fcr den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.<\/p>\r\n<p>Die Erforderlichkeit der Speicherung wird regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcft. Entf\u00e4llt der Verarbeitungszweck und besteht keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder sonstige Rechtsgrundlage f\u00fcr die weitere Verarbeitung, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gel\u00f6scht oder \u2013 soweit f\u00fcr statistische oder qualit\u00e4tssichernde Zwecke ausreichend \u2013 anonymisiert.<\/p>\r\n<p>Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, werden die betreffenden Daten f\u00fcr die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Frist gespeichert und anschlie\u00dfend gel\u00f6scht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung besteht.<\/p>\r\n<p>Daten aus Vertragsverh\u00e4ltnissen, Beschwerden oder sonstigen Vorg\u00e4ngen k\u00f6nnen dar\u00fcber hinaus gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Aus\u00fcbung oder Verteidigung von Rechtsanspr\u00fcchen erforderlich ist.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-22\"><h2><span class=\"ds-num\">22<\/span>Technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Wir treffen angemessene technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Ver\u00e4nderung, Offenlegung oder sonstiger unzul\u00e4ssiger Verarbeitung zu sch\u00fctzen.<\/p>\r\n<p>Hierzu geh\u00f6ren \u2013 abh\u00e4ngig von Art und Umfang der jeweiligen Datenverarbeitung \u2013 insbesondere Zugriffsbeschr\u00e4nkungen, Benutzerberechtigungen, technische Sicherheitsma\u00dfnahmen, Datensicherungen sowie organisatorische Regelungen zum Umgang mit personenbezogenen Daten.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-23\"><h2><span class=\"ds-num\">23<\/span>SSL- bzw. TLS-Verschl\u00fcsselung<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgr\u00fcnden eine SSL- bzw. TLS-Verschl\u00fcsselung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns \u00fcbermitteln, w\u00e4hrend der \u00dcbertragung gesch\u00fctzt.<\/p>\r\n<p>Eine verschl\u00fcsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit \u201ehttps:\/\/\u201c beginnt.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-24\"><h2><span class=\"ds-num\">24<\/span>Ihre Rechte<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Ihnen stehen nach Ma\u00dfgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:<\/p>\r\n<ul><li>Recht auf Auskunft \u00fcber die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),<\/li><li>Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollst\u00e4ndiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),<\/li><li>Recht auf L\u00f6schung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO),<\/li><li>Recht auf Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),<\/li><li>Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),<\/li><li>Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen personenbezogener Daten (Art. 21 DSGVO) sowie<\/li><li>Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung f\u00fcr die Zukunft.<\/li><\/ul>\r\n<p>Die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit einer aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf nicht ber\u00fchrt.<\/p>\r\n<p>Zur Aus\u00fcbung Ihrer Rechte k\u00f6nnen Sie sich jederzeit an uns wenden: info@swan-schule.com.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-25\"><h2><span class=\"ds-num\">25<\/span>Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie aus Gr\u00fcnden, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.<\/p>\r\n<p>Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-26\"><h2><span class=\"ds-num\">26<\/span>Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verst\u00f6\u00dft, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde zu beschweren.<\/p>\r\n<p>Die f\u00fcr unseren Sitz zust\u00e4ndige Aufsichtsbeh\u00f6rde ist:<\/p>\r\n<p>Landesbeauftragte f\u00fcr Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)<br>Kavalleriestra\u00dfe 2\u20134<br>40213 D\u00fcsseldorf<br>Deutschland<br>Telefon: +49 211 38424-0<br>E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-27\"><h2><span class=\"ds-num\">27<\/span>Keine automatisierte Entscheidungsfindung<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Soweit in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, findet keine ausschlie\u00dflich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.<\/p><\/div><\/section>\r\n<section class=\"ds-card\" id=\"ds-28\"><h2><span class=\"ds-num\">28<\/span>\u00c4nderung dieser Datenschutzerkl\u00e4rung<\/h2><div class=\"ds-text\"><p>Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerkl\u00e4rung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen unserer Website, interne Verfahren oder die von uns eingesetzten Dienste \u00e4ndern.<\/p>\r\n<p>Es gilt die jeweils auf dieser Website ver\u00f6ffentlichte aktuelle Fassung.<\/p><\/div><\/section><\/main><\/div>\r\n<footer class=\"ds-bottom\"><div>Stand: September 2026<\/div><button class=\"ds-print\" type=\"button\" onclick=\"window.print()\">Datenschutzerkl\u00e4rung drucken<\/button><\/footer>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SWAN SCHULE \u00b7 INFORMATIONEN &amp; TRANSPARENZ Datenschutzerkl\u00e4rung Mit dieser Datenschutzerkl\u00e4rung informieren wir Sie dar\u00fcber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website sowie bei der Nutzung unserer Angebote verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen. 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