Häufig gestellte Fragen

Die Anmeldung erfolgt bequem über unser Online-Anmeldeformular. Nach Prüfung Ihrer Anmeldung erhalten Sie Informationen zum weiteren Ablauf. Die verbindliche Reservierung erfolgt grundsätzlich nach Eingang der Anmeldegebühr und Annahme der Anmeldung durch die Swan Schule.

Wir bieten Deutsch-Intensivkurse der Niveaustufen A1, A2, B1, B2 und C1 sowie berufsbezogene Angebote, unter anderem für medizinische und pharmazeutische Fachkräfte. Aktuelle Termine und Kursdetails finden Sie auf unserer Kursübersicht.

Unsere regulären Intensivkurse sind in der Regel auf acht Wochen ausgelegt. Verbindlich sind die Dauer und Unterrichtseinheiten, die in der jeweiligen Kursbeschreibung und Kursbestätigung angegeben sind.

Ja, wenn Ihre Sprachkenntnisse zum gewünschten Niveau passen. Für die Einstufung können vorhandene Sprachzertifikate, ein Einstufungstest oder eine fachliche Einschätzung herangezogen werden.

Unsere Schule befindet sich am Theaterplatz 3, 45127 Essen. Ob ein konkreter Kurs in Präsenz, online oder in einer anderen vereinbarten Form stattfindet, entnehmen Sie bitte Ihrer Kursbeschreibung beziehungsweise Kursbestätigung.

Die regulären Deutsch-Intensivkurse A1 bis C1 kosten derzeit 470 € pro Kurs. Für ausgewählte berufsbezogene Kurse, beispielsweise B2–C1 Medizin oder Pharmazie, gelten derzeit 500 € pro Kurs. Entscheidend ist stets der Preis in der aktuellen Kursbeschreibung beziehungsweise Buchungsbestätigung.

Für die verbindliche Platzreservierung wird grundsätzlich eine Anmeldegebühr von 150 € erhoben. Sie ist Teil der Gesamtkursgebühr und wird darauf angerechnet; sie kommt also nicht zusätzlich zum Kursbetrag hinzu.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der offene Restbetrag spätestens 14 Tage vor Kursbeginn fällig. Bei einer Anmeldung weniger als 14 Tage vor Beginn ist er unverzüglich, spätestens vor Beginn der Unterrichtsleistung, zu zahlen. Maßgeblich sind die Terms and Conditions und individuelle Zahlungsvereinbarungen.

Lehrbücher, Arbeitsbücher und weitere Lernmittel sind grundsätzlich nicht im Kurspreis enthalten, sofern die Kursbeschreibung nichts anderes angibt.

Eine abweichende Zahlungsvereinbarung kann im Einzelfall mit der Schule abgestimmt werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor Fälligkeit; ein automatischer Anspruch auf Ratenzahlung besteht nicht.

Nach Annahme der Anmeldung und Erfüllung der jeweiligen Zahlungsvoraussetzungen können wir die für Ihre Buchung vorgesehenen Bestätigungen ausstellen. Welche Unterlagen Ihre Botschaft oder Ausländerbehörde verlangt, klären Sie bitte direkt mit der zuständigen Stelle.

Wenn Sie wegen einer nachweislich verspäteten behördlichen Entscheidung nicht rechtzeitig beginnen können, kann nach den Voraussetzungen von Ziffer 7 unserer AGB eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren vergleichbaren Termin ermöglicht werden. Informieren Sie uns bitte unverzüglich und reichen Sie auf Anfrage geeignete Nachweise ein.

Bei einer offiziellen Ablehnung kann nach Ziffer 6.1 unserer AGB eine Erstattung der gezahlten Kursgebühren abzüglich 150 € Anmeldegebühr erfolgen. Voraussetzung ist unter anderem, dass Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine vollständige Kopie des Ablehnungsbescheids vorlegen. Weitere Voraussetzungen und gesetzliche Rechte bleiben maßgeblich.

Wenn eine Bestätigung über die vollständige Zahlung für ein Visum- oder Aufenthaltsverfahren verwendet wurde, gelten besondere Regelungen. Eine Rückzahlung kann dann eingeschränkt sein, solange die Unterlagen im Verfahren verwendet werden oder weiter verwendet werden können. Einzelheiten und Ausnahmen stehen in Ziffer 6 der AGB; ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Das hängt vom gebuchten Kurs und der ausdrücklich vereinbarten Unterrichtsform ab. Eine Online-Teilnahme ist nicht bei jedem Präsenzkurs automatisch möglich. Bitte klären Sie Ihren konkreten Fall vor der Buchung beziehungsweise rechtzeitig vor Kursbeginn mit uns.

Bei persönlichen Fehlzeiten, etwa wegen Krankheit, Reisen oder Behördenterminen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung oder Nachholung, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Rechte bestehen.

Je nach Teilnahme und erfüllten Voraussetzungen können wir eine Teilnahme- oder Kursbescheinigung ausstellen. Diese ist nicht automatisch ein offizielles Sprachprüfungszertifikat wie beispielsweise ein telc-Zertifikat. Für ein solches Zertifikat ist die entsprechende Prüfung erforderlich.

Ja. Informationen zu unserem Einstufungstest und den verfügbaren Prüfungsangeboten finden Sie auf der Seite Prüfungen. Zum Online-Prüfungsportal gelangen Sie über exam.swan-schule.com.

Eine Stornierung ist nach den Terms and Conditions grundsätzlich bis spätestens 14 Tage vor Kursbeginn in Textform möglich; die Anmeldegebühr von 150 € wird dabei grundsätzlich einbehalten. Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen ist grundsätzlich die volle Kursgebühr fällig. Sonderregeln für Visaunterlagen, gesetzliche Rechte und weitere Details sind zu beachten.

Eine Umbuchung kann abhängig vom Grund, dem Zeitpunkt und freien Kursplätzen möglich sein. Für nachweislich verspätete Visumentscheidungen enthält Ziffer 7 der AGB eine besondere Regelung. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage so früh wie möglich schriftlich.

Informationen über unsere Unterkunftsangebote finden Sie auf der Seite Accommodation. Die Verfügbarkeit muss gesondert bestätigt werden; eine Kursanmeldung allein stellt keine Unterkunftsreservierung dar.

Nein. Die Kursgebühr beinhaltet keinen Kranken-, Unfall-, Reise- oder Haftpflichtversicherungsschutz. Teilnehmende müssen sich bei Bedarf selbst um einen geeigneten Versicherungsschutz kümmern.

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@swan-schule.com, telefonisch unter +49 201 50682816 oder vor Ort am Theaterplatz 3 in 45127 Essen. Nutzen Sie gern auch unsere Kontaktseite.